鞋墊鞋材用品屬個人衛生問題，請恕無法提供試用，拆封使用恕不接受退換貨，如商品不符合預期和需求，請勿拆封使用。 消保法第19條第1項但書所稱合理例外情事，是指以網路等通訊交易購買的7大類商品或服務，包括有易腐敗、保存期限較短、客製化商品、報刊、電子書、已拆封之個人衛生用品等，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第19條第1項解除權之適用，不再享有7天猶豫期。 注意!!!鑑賞/猶豫期並非試用期 商品鑑賞，意指鑑定觀賞之意，純粹對商品外觀做審視動作，若對商品進行操作使用，並不在此規範內。依照消費保護法的規定，顧客享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是完整之原廠包裝（如外盒），且商品為全新的的狀態，請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（如外盒、包裝袋）及所有附帶文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒或產品包裝屬於商品的一部分，若有損毀、遺失或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度向您酌收恢復原狀之相關費用! 售後服務 瑕疵/寄錯/換貨 1.瑕疵/寄錯:非常抱歉!讓您收到有瑕疵與您購買不符合的商品，煩請您於7日內聯繫我們，將盡快為您安排後續相關處理，由於我們的不小心造成您的困擾，我們深感抱歉。 、 注意!寄錯的商品請勿拆封使用，拆封視同購買恕不接受退換貨。 2.換貨:產品未拆封收到商品皆可換貨，煩請您於7日內聯繫原訂購之網路購物平台，由我們客服協助您處理換貨事宜，來回運費需由買家自行承擔。 活動贈品任何因素，恕不接受退換貨。 3.退貨:衷心期盼您會滿意您所選購的產品，若您依然需退回產品，煩請您於7日內聯繫原訂購之網路購物平台，由我們客服協助您處理退貨事宜。倘若商品一旦拆封視同購買恕不接受退貨。 客服LINE ID: @dr.shoes 上班時間:週一~週五 AM 11:00~PM 7:30 （周休二日及國定例假日休息） 收到商品有任何問題，歡迎您先與我們聯絡，請給我們機會為您服務與解說，我們是很用心經營業者。感謝您~