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根據消保法第十九條規定:
通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,
以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
退貨時必須為全新狀態及完整包裝。(包含:內外包裝、文件、贈品等)
商品如沾染汙漬、配件不全、拆標、自行修改、吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過,則恕無法接受退換。
如因個人因素退貨次數過多,牛仔糖童裝雜貨將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵。
為保障消費者權益及基於個人衛生考量,貼身商品(如內衣褲、襪類、小可愛、內搭褲),未提供退換貨服務。
單筆出貨單僅受理一次來回退貨服務。
收到退貨商品後,退貨處理作業約3~5個工作天,確認退貨商品無誤後,將於一週內辦理退款或換貨。